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Valores Empresariales: El Pilar de una Organización de Éxito, Sostenible y Rentable

Introducción

¿Tenemos claro a que nos referimos cuando hablamos de valores?

Hay muchas definiciones, pero la experiencia me ha dejado una como principal y es: “lo mas importante para mi y guia mis comportamientos”, una definición simple pero que me integra todo, por lo cual me define mis conductas, estados y decisiones.  Y lo mismo es aplicable para una empresa, identificar que es lo mas importante para la organización.

Quiero detenerme para destacar que lo que trataremos en este artículo es aplicable a cualquier empresa, grandes, pymes y micropymes, ya que todas estan formadas por personas, aunque sea una, por lo cual siempre existirán valores.

En mis sesiones de coaching que hago con mis coachee, siempre esta incluido encontrar los valores de cada uno y  muchas veces no lo tienen claro, aunque parezca increíble, a veces no sabemos que es lo realmente lo mas importante para nosotros. Al reconocerlos, empezamos a entender muchas cosas, a saber porque reaccionamos de cierta forma, porque nos sentimos incomodos o a gusto en ciertas circunstancias, porque alguna personas me generan cercanía o rechazo, etc.  Incluso, muchas veces me sirve para darme cuenta el motivo del stress y es porque no se están cumpliendo los valores que tengo.

¿Porqué son importantes los valores para la empresa?

Los valores son fundamentales para cualquier empresa, ya que definen su cultura organizacional y guían el comportamiento, las relaciones y las decisiones de sus miembros.  Desempeñan un papel crucial en la formación de la identidad, las actitudes y los comportamientos de las personas y empresas en la configuración de las normas sociales y culturales.

Lo importante es saber que tan cercano o alejados están los valores de la empresa con respecto a los que tienen cada persona que la forman.

Aquí te presento algunas de las razones por las que los valores son importantes para tu empresa:

Orientan la conducta: los valores establecen un conjunto de normas y principios emocionales, pragmáticos y sociales/éticos que guían la conducta de los miembros de la empresa, lo que ayuda a asegurar que las decisiones y acciones sean coherentes con los objetivos y propósitos de la empresa.

Crean una cultura organizacional positiva: los valores ayudan a crear una cultura organizacional coherente y un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, lo que puede mejorar la satisfacción de los empleados y, a su vez, aumentar la productividad y el rendimiento. Los valores claros y compartidos por todos los miembros de la organización pueden ayudar a establecer una cultura empresarial sólida, coherente y efectiva.

Fortalecen la identidad de la marca: los valores bien definidos y comunicados de la empresa pueden ayudar a fortalecer su reputación e identidad de marca y diferenciarla de la competencia, lo que puede mejorar su posicionamiento en el mercado y atraer a clientes y empleados que comparten esos mismos valores.

Facilitan la toma de decisiones: los valores pueden ser un marco útil para la toma de decisiones difíciles, ya que ayudan a evaluar las opciones y a seleccionar la mejor opción que se ajuste a los valores de la empresa.

Comportamiento y ética: Los valores guían el comportamiento y la toma de decisiones de los empleados, ayudándoles a entender qué es lo correcto y lo que no lo es, así como lo que se espera de ellos. Esto puede ayudar a establecer una ética empresarial sólida y fomentar la CONFIANZA de los clientes y la comunidad en general.

Motivación y compromiso: Los valores pueden ayudar a motivar y comprometer a los empleados, al hacerles sentir que forman parte de algo más grande y que su trabajo tiene un propósito más allá de la simple tarea que están realizando.

Salud Mental y Stress: Cuando se trabaja en concordancia con los valores de cada uno y se comparte con los de las empresa, los cuales se acomodan en el diario vivir nos permite disfrutar, disminuyendo el stress y mejorando la salud mental.

Y no se puede dejar de lado un factor fundamental, lo cual no es muy medido ni trabajado en las empresas, que es la Entropía.

La entropía, se refiere al grado de desorden, caos o falta de eficiencia en un sistema. En el contexto de una empresa, la entropía puede manifestarse como ineficiencias operativas, falta de comunicación, conflictos internos, resistencia al cambio, burocracia excesiva o falta de adaptabilidad a nuevos desafíos.

Ahora bien, la relación entre los valores y la entropía radica en cómo los valores de una empresa pueden influir en la gestión de la entropía y en la búsqueda de un equilibrio organizativo.

Cuando los valores de una empresa promueven la transparencia, la comunicación abierta, el trabajo en equipo y la adaptabilidad, se crea un entorno propicio para identificar y abordar las fuentes de entropía. Los valores que fomentan la responsabilidad, la innovación y la mejora continua pueden impulsar a la empresa a superar la entropía y encontrar soluciones efectivas.

Por otro lado, si los valores de una empresa no están alineados con la gestión de la entropía, es decir, si no se promueve la colaboración, la adaptabilidad o la mejora continua, es probable que la entropía se incremente y genere problemas en el funcionamiento y desempeño de la organización.

Por lo tanto, los valores de una empresa pueden influir en su capacidad para gestionar la entropía. Los valores que fomentan la eficiencia, la adaptabilidad y la colaboración pueden ayudar a contrarrestar la entropía y promover un funcionamiento organizativo más efectivo. Por el contrario, la falta de alineación entre los valores y la gestión de la entropía puede generar un aumento de la entropía y afectar negativamente a la empresa.

Conclusión

Los valores son importantes para cualquier empresa, ya que pueden ayudar a establecer la identidad, la cultura y la reputación de la organización, guiar el comportamiento, RELACIONES y la toma de decisiones de los empleados, fomentar la CONFIANZA de los clientes y el público en general, aumentar la motivación y el compromiso de los empleados, y establecer una imagen de marca sólida y coherente.

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